Menu
Newsletter

Inteligência Artificial aumenta precisão na avaliação dos riscos em seguros

Inteligência Artificial aumenta precisão na avaliação dos riscos em seguros

Tecnologia vem se tornando responsável por levar um seguro personalizado e que caiba no bolso dos consumidores

Este texto foi publicado, originalmente, na 52ª edição da revista digital.

Um levantamento realizado pela KPMG revelou que 81% dos CEOs de seguros priorizam o investimento em inteligência artificial. Uma das razões desse foco é o elevado índice de precisão que essas ferramentas possuem na avaliação dos riscos. A Inteligência Artificial se tornou um recurso importante nesse processo.

Ao analisar dados de forma mais detalhada, a ferramenta identifica padrões ocultos e complexos, adapta-se de forma dinâmica a novas informações e reduz a subjetividade e os vieses humanos. Além disso, a tecnologia personaliza a avaliação para casos individuais, bem como detecta anomalias e fraudes com maior frequência.

Além de aumentar a precisão na precificação do seguro, a tecnologia vem reduzindo perdas e está auxiliando no processo de detecção de fraudes. É o que destaca o Vice-Presidente de Tecnologia, Transformação e Operação da AXA no Brasil, Bruno Porte.

   NOTÍCIAS DE SEGUROS NO SEU WHATSAPP

Enquanto isso, o segurado se beneficia pelo potencial de prêmios mais justos e produtos mais adequados às suas necessidades.

“Toda ferramenta ou inovação tecnológica que nos possibilita acelerar processos, além de oferecer soluções e atendimento com maior excelência é bem-vinda”, conta o executivo.

A IA, especialmente o machine learning, pode processar e analisar quantidades massivas de dados estruturados e não estruturados de diversas fontes (histórico de sinistros, dados demográficos, telemetria, dados climáticos, redes sociais). Isso permite identificar fatores de risco que seriam invisíveis para os métodos tradicionais.

Por outro lado, o especialista da AXA no Brasil ressalta que a capacidade humana é essencial, mesmo em um ecossistema altamente tecnológico. “Não podemos deixar de lado as capacidades e os diferenciais de um atendimento personalizado, bem como o contato humano, para tornar nosso produto e experiência do cliente únicos, alinhados com as necessidades de diversos públicos”, conclui.

Visualizações: 61






banner pitzi

Últimas notícias

52ª edição da revista digital

©2024. Seguro Nova Digital, a revista online do mercado de seguros. Todos os direitos reservados.

Primeira revista digital do mercado segurador, a Seguro Nova Digital é o resultado de uma ampla pesquisa, baseada nas transformações do setor e dos consumidores. O veículo surge a partir da necessidade da criação de conteúdos exclusivos no ambiente online. Para atender a demanda de clientes e usuários de todas as idades, os meios eletrônicos dispõem de ferramentas peculiares que estimulam à leitura.

A praticidade diária, a capacidade de interação, o compartilhamento de ideias em pouco tempo e o apreço pelo meio ambiente são componentes que se alinham com as mudanças de hábito do consumidor e com o desenvolvimento do mercado de seguros.

Nosso objetivo é ser um meio efetivo de comunicação, com o público que a empresa deseja atingir. Queremos decidir pautas junto ao cliente, abrir espaço para interação entre corretores, ouvir opinião do consumidor final do produto/serviço, dialogar com os porta vozes das companhias, ser um canal de referência e oxigenação no mercado.

Para isso, além dos tradicionais veículos de comunicação (site, Facebook, Linkedin e Instagram), formaremos grupos de discussão e divulgação por Whatsapp, vídeos entrevistas, sempre enaltecendo à opinião dos corretores. Nossa missão é colocar a sua informação e sua marca no caminho do público-alvo.

Somos profissionais formados na área de comunicação: Jornalismo e Relações Públicas. Assim, por meio de uma análise de quatro anos do setor de seguros, entendemos que fazer um trabalho diversificado, de relevância e com grande expertise para o segmento é essencial àqueles que desejam contribuir para o mercado.