APet transforma experiência do tutor em diferencial competitivo e reforça tendência de humanização do setor

Empresa aposta em acolhimento, agilidade e relacionamento para criar jornadas mais encantadoras e fortalecer vínculos com os tutores

Texto publicado, originalmente, na 64ª edição da revista digital.

O mercado pet brasileiro vive uma transformação importante. Mais do que serviços, os tutores buscam segurança emocional, acolhimento e confiança nas marcas que cuidam dos seus animais de estimação. Atenta a esse movimento, a APet vem consolidando uma estratégia centrada na experiência do cliente, transformando atendimento e suporte em pilares de encantamento e fidelização.

Uma análise recente realizada a partir dos feedbacks dos clientes, revelou um comportamento cada vez mais emocional e exigente dos tutores. Entre os principais fatores valorizados estão rapidez na resolução de demandas, clareza na comunicação, facilidade nos processos e sensação genuína de cuidado com o pet.

Leia a reportagem completa na revista digital:

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64ª edição da revista digital

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A praticidade diária, a capacidade de interação, o compartilhamento de ideias em pouco tempo e o apreço pelo meio ambiente são componentes que se alinham com as mudanças de hábito do consumidor e com o desenvolvimento do mercado de seguros.

Nosso objetivo é ser um meio efetivo de comunicação, com o público que a empresa deseja atingir. Queremos decidir pautas junto ao cliente, abrir espaço para interação entre corretores, ouvir opinião do consumidor final do produto/serviço, dialogar com os porta vozes das companhias, ser um canal de referência e oxigenação no mercado.

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Somos profissionais formados na área de comunicação: Jornalismo e Relações Públicas. Assim, por meio de uma análise de quatro anos do setor de seguros, entendemos que fazer um trabalho diversificado, de relevância e com grande expertise para o segmento é essencial àqueles que desejam contribuir para o mercado.