Premiação envolveu 500 mil consumidores e 6.500 empresas
A Allianz Seguros está entre as premiadas do Prêmio MESC – Melhores Empresas em Satisfação do Cliente 2020. A companhia ficou no top 3 nos segmentos de Seguros Gerais, Seguros de Veículos e Seguro Saúde, além de integrar o ranking geral, que apresenta as 100 melhores empresas do Brasil, entre todos os setores. Essa é a quarta vez consecutiva que a companhia aparece entre as preferidas dos consumidores. A conquista é fruto do trabalho diário da Allianz, com foco em oferecer a melhor experiência ao segurado, colocando o cliente ao centro do negócio e em busca de promover uma jornada do cliente com alto nível de excelência.
O Prêmio MESC é resultado da pesquisa realizada pelo Instituto MESC, que envolveu mais de 500 mil consumidores e 6.500 empresas, com uma metodologia que contempla a visão do cliente e a visão da empresa. A avaliação é feita por meio de um questionário aos clientes dividido por valor, atendimento e execução, parte que representa 80% do levantamento, e uma auditoria de eficácia das práticas adotadas pela empresa para satisfazer seus clientes, que equivale aos 20% restantes da pesquisa.
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