Mais de 847 mil celulares foram roubados ou furtados no Brasil em 2021, uma média de 97 aparelhos subtraídos por criminosos a cada hora. O levantamento, feito pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública, ajuda a explicar por que as pessoas têm buscado cada vez mais serviços e soluções para se protegerem.
Além dos seguros, entre as alternativas mais acessíveis e procuradas está também o serviço de Assistência Celular Roubado. Criado pela Europ Assistance Brasil (EABR) — uma das principais empresas de assistência e seguro viagem do país – ele ajuda as pessoas que tiveram celulares roubados (furtados, clonados ou mesmo perdidos) a se protegerem de golpes e crimes pela internet.
“O número de roubo de celulares deste ano já está 13% maior comparado ao mesmo período de 2020, com patamares de antes da pandemia, como reflexo dessa insegurança o serviço de orientação para proteger dados sigilosos vem crescendo cada vez mais”, afirma Rogerio Guandalini, diretor comercial e de marketing da empresa.
Uma das primeiras coisas que a empresa orienta a vítima a fazer é bloquear o celular através do IMEI (International Mobile Equipment Identity), também conhecido como identidade internacional de equipamento móvel.
Segundo o executivo, o IMEI é o registro digital oficial que todo celular possui e é formado por 15 dígitos que identifica cada aparelho do país. “O passo seguinte é pedir para a operadora fazer o bloqueio diretamente. Porém, apenas essa medida, geralmente não é o suficiente”, completa.
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Por conta disso, esse serviço oferece outras ações, como um passo a passo para desconectar o número do aparelho de contas de e-mail (Gmail, Outlook e Yahoo); de aplicativos (iFood, Mercado Livre, Mercado Pago, entre outros); e das redes sociais (como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn).
Outro suporte importante oferecido ao cliente é o serviço de recuperação de WhatsApp, que orienta como agir em caso de clonagem e o que fazer para transferir a conta para outro aparelho. O mesmo acontece se o cliente precisar se desconectar de bancos digitais, cada vez mais presentes nos smartphones.
“Independentemente da escolha de um seguro ou serviço de assistência para proteger o celular, as pessoas precisam se prevenir. Por isso, sempre disponibilizamos uma cartilha preventiva para eventos de clonagem e/ou fraudes, que infelizmente estão acontecendo com cada vez mais frequência”, concluiu Guandalini.
Fonte: Pauta Vip
Leia, por fim, a 28ª edição da revista:
