Construir uma relação de confiança com aqueles que são diretamente ou indiretamente responsáveis pelo bom funcionamento do seu negócio é essencial para se destacar da concorrência e manter os seus clientes satisfeitos. E parceria é um dos principais pilares de atuação da AXA no Brasil.
Presente em 57 países, a companhia vem se destacando no mercado com uma linha completa de produtos para PMEs, e toda a construção e melhorias do portfólio tem sido feitas lado a lado com os corretores, a partir de feedbacks. “Ouvir o corretor é a premissa do nosso negócio, do modo AXA de trabalhar. Estamos abertos a receber seus comentários e cocriar soluções para o desenvolvimento dos negócios e atender com qualidade as necessidades dos clientes”, afirma Danilo Gomes, Diretor Comercial Regional Minas Gerais, Centro Oeste, Norte e Nordeste.
A companhia tem investido ainda mais em tecnologia, com o objetivo de tornar alguns processos mais simples e menos burocráticos. O Portal do Corretor é uma das digitalizações que o parceiro AXA pode contar, que possibilita consultar apólices e endossos, provisionamento de comissão, extratos, além de solicitar prorrogação e emissão de 2ª via de boletos com total autonomia.
Segundo Danilo, parte do planejamento estratégico da companhia é disponibilizar os principais produtos diretamente no portal, garantindo autonomia e agilidade para o corretor. “Acreditamos que a tecnologia é uma facilitadora, para que os parceiros gastem menos tempo demandas burocráticas e possam dedicar mais atenção ao que importa: o relacionamento com os clientes. E, sempre que precisar, ele pode contar com o atendimento humanizado do nosso time”.
O corretor pode, ainda, contar com a Filial Digital, uma estrutura de relacionamento com um atendimento humanizado e ágil, para conhecer a seguradora, realizar treinamentos e expandir os seus negócios com a companhia, que oferece soluções voltadas para as necessidades de qualquer negócio: Empresarial, Condomínio; além de Property, RC, E&O, D&O, Garantia e Transportes.
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