Head da empresa, Alyne Silva, destaca atuação nos bastidores para dar suporte aos profissionais e fortalecer o atendimento aos segurados
Existe um momento em que o seguro deixa de ser apenas uma apólice, um número ou um contrato: quando o cliente precisa acionar o corretor diante de um imprevisto. Pode ser uma pane no veículo, um problema em casa ou qualquer outra situação que exija orientação e uma solução rápida.
Para Alyne Silva, head da Sinicor, é justamente nesses momentos que a parceria entre a empresa e o corretor ganha ainda mais relevância. “O corretor coloca em cada atendimento não apenas seu conhecimento profissional, mas também o próprio nome e a credibilidade construída ao longo dos anos com seus clientes”, explica.
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Por isso, a Sinicor busca atuar como suporte aos profissionais, oferecendo estrutura para que possam permanecer concentrados no relacionamento com o segurado. “O corretor não está sozinho”. Este é o mote da campanha da empresa no apoio aos corretores.
Na prática, a atuação da Sinicor acontece nos bastidores, acompanhando demandas, buscando soluções e apoiando os corretores diante de situações que podem exigir agilidade e conhecimento operacional. “Na Sinicor, cada atendimento representa mais do que uma solicitação. Representa uma pessoa que precisa ser ouvida, orientada e acolhida”, afirma Alyne.
A proposta é permitir que o corretor continue na linha de frente do relacionamento com o cliente, enquanto conta com uma equipe preparada para apoiar a condução das demandas.
“Nosso trabalho é estar nos bastidores para que o corretor possa estar na linha de frente com seu cliente, contando com uma equipe preparada para acompanhar, buscar soluções e cuidar de cada detalhe”, conclui a executiva.
