TEx amplia plantão de atendimento online para clientes

TEx amplia plantão de atendimento online para clientes

O impacto do Coronavírus tem causado graves problemas à sociedade e fazendo com que as empresas sejam resilientes, tendo que se adaptar a realidades diferentes. A TEx, insurtech especializada em soluções para o mercado de seguros, tem enfrentado o período com lucidez e com ações, como a ampliação do plantão de atendimento para todos seus clientes.

Durante o mês de abril a TEx irá disponibilizar seus canais de atendimento online também aos sábados, entre 9h e 18h, já a partir do dia 04 de abril. “Entendemos que nesse período de incertezas todas as vendas são extremamente importantes para os Corretores e estamos fazendo uma força tarefa para estarmos presentes e ao lado dos nossos clientes durante esse momento“, explica Emir Zanatto, COO da TEx. Lembrando que o atendimento online de segunda-feira a sexta-feira continua sendo realizado no mesmo horário (09h a 18h).

Além do home office para todos os colaboradores, a TEx também tem feito campanhas de engajamento digital. São postagens e envios de e-mails explicando como as soluções da empresa podem ajudar as corretoras de seguro e seguradoras neste momento. Sendo assim, um e-book, em parceria com a Mentor do Corretor, também foi lançado para auxiliar as corretoras na implementação do trabalho remoto.

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Como a informação é uma das bases mais importantes no momento pelo qual o mundo está passando, a TEx ainda planeja usar seu know-how para promover ações online. Isso inclui webinars e lives, além de uma série de disparos de e-mail para sua base de clientes e parceiros. Todos os conteúdos sobre o impacto do coronavírus no mercado de seguros.

Como empreendedores, temos o dever de primar não só pela TEx, mas pela manutenção e avanço do nosso mercado também. Sendo assim, estamos certos que tudo isto que estamos vivendo é uma fase difícil e que deve ser respeitada. Porém, acreditamos que há espaço para avançarmos e nos tornamos ainda mais relevantes no mercado“, finaliza Omar Ajame, CEO e Fundador da TEx.

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