MetLife aumenta em 30% contratação de planos odontológicos corporativos através de ferramentas digitais

Bruno Ciolli, Superintendente de Planejamento Comercial, Filial Digital & Canais de Vendas

Implementação 100% digital e programas de conscientização nas empresas estão entre ações que impulsionaram os números

A MetLife, uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, está de olho no crescimento projetado de até 11% em 2021 para o setor de planos exclusivamente odontológicos, segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A seguradora tem adotado diferentes estratégias para facilitar, desburocratizar e auxiliar o trabalho dos corretores e profissionais de recursos humanos na hora de falar sobre plano odontológico, entre elas estão a digitalização do processo de implementação nas empresas, a realização da comunicação direta com os colaboradores e o investimento em iniciativas in company. Com isso, até outubro de 2021, a companhia contabilizou um aumento de 30% na quantidade de vidas que aderiram aos seus planos.

Neste ano, a MetLife alcançou a marca de mais de 1 milhão de clientes dos seus planos odontológicos, número 25% maior do que a companhia tinha antes da pandemia. “O mercado de planos exclusivamente odontológicos tem atraído mais pessoas nos últimos vinte anos. Sabemos que comunicar benefícios e atrair clientes nas empresas não é uma tarefa fácil, pois depende de ações contínuas. Ao adotarmos ferramentas digitais, facilitamos o acesso dos funcionários a informações e desburocratizamos o processo de adesão, por exemplo. Outro ponto importante é que, adotando processos de comunicação físicos, em conjunto com digitais, conseguimos aumentar a abrangência e melhorar a experiência do produto dentro da empresa e o mais importante, sem gerar trabalho extra para o RH e para o corretor de seguros”, explica Bruno Ciolli, Superintendente de Planejamento Comercial, Filial Digital & Canais de Vendas da MetLife Brasil.

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A implantação digital é uma solução automatizada para facilitar o processo de adesão dos segurados em que, por meio de diferentes canais de comunicação, a MetLife leva os diferenciais dos planos odontológicos diretamente aos colaboradores das empresas e direciona a adesão digital. “Nosso objetivo é melhorar constantemente a experiência do nosso cliente e aumentar o seu engajamento através de uma jornada de compra simples e rápida”, complementa Bruno Ciolli. Além disso, os conteúdos são totalmente customizados de acordo com o segmento da empresa: linguagem, imagem e marca. Uma série de ações podem ser realizadas também de forma presencial na empresa como palestras, ações com dentistas entre outras, levando mais informações sobre a importância dos cuidados com a saúde bucal ao público.

Leia, por fim, a 19ª edição da revista:

Seguro Nova Digital – 19ª edição

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29/10/2021 Notícias, Saúde

51ª edição da revista digital

Primeira revista digital do mercado segurador, a Seguro Nova Digital é o resultado de uma ampla pesquisa, baseada nas transformações do setor e dos consumidores. O veículo surge a partir da necessidade da criação de conteúdos exclusivos no ambiente online. Para atender a demanda de clientes e usuários de todas as idades, os meios eletrônicos dispõem de ferramentas peculiares que estimulam à leitura.

A praticidade diária, a capacidade de interação, o compartilhamento de ideias em pouco tempo e o apreço pelo meio ambiente são componentes que se alinham com as mudanças de hábito do consumidor e com o desenvolvimento do mercado de seguros.

Nosso objetivo é ser um meio efetivo de comunicação, com o público que a empresa deseja atingir. Queremos decidir pautas junto ao cliente, abrir espaço para interação entre corretores, ouvir opinião do consumidor final do produto/serviço, dialogar com os porta vozes das companhias, ser um canal de referência e oxigenação no mercado.

Para isso, além dos tradicionais veículos de comunicação (site, Facebook, Linkedin e Instagram), formaremos grupos de discussão e divulgação por Whatsapp, vídeos entrevistas, sempre enaltecendo à opinião dos corretores. Nossa missão é colocar a sua informação e sua marca no caminho do público-alvo.

Somos profissionais formados na área de comunicação: Jornalismo e Relações Públicas. Assim, por meio de uma análise de quatro anos do setor de seguros, entendemos que fazer um trabalho diversificado, de relevância e com grande expertise para o segmento é essencial àqueles que desejam contribuir para o mercado.