Alexandre Federman, CEO do Grupo Exalt
Texto publicado, originalmente, na 64ª edição da revista digital.
A parceria entre corretoras e grupos especializados tem se tornado cada vez mais estratégica no mercado de seguros. Mais do que ampliar poder de negociação, essa união fortalece o desenvolvimento das empresas, estimula a troca de experiências e contribui para um atendimento mais qualificado ao cliente final. É nesse cenário que o Grupo Exalt vem consolidando sua atuação junto às corretoras parceiras em todo o país.
Para o CEO do Grupo Exalt, Alexandre Federman, o relacionamento próximo com as corretoras é um dos principais ativos da organização. “Nosso propósito sempre foi fortalecer as corretoras parceiras, respeitando a identidade e a cultura de cada uma delas. Acreditamos que o crescimento sustentável do mercado passa pela colaboração, pela troca de conhecimento e pela construção de relações sólidas com seguradoras e clientes. O Grupo Exalt existe para potencializar resultados, ampliar oportunidades e criar um ambiente onde as corretoras consigam crescer de forma estruturada, sem perder sua essência”.
Segundo Yuri Neves, Gerente de Estratégia Corporativa da MX Seguros, o trabalho vai além da simples oferta de uma apólice. “Entendemos todas as etapas da jornada dos segurados e, por isso, oferecemos uma consultoria 360°, tanto para pessoas quanto para empresas. Não entregamos apenas uma cotação, mas uma consultoria completa de seguros”, destaca a empresa.
O atendimento consultivo e humanizado também é apontado como um dos pilares da atuação da corretora. A transparência durante o processo de cotação e negociação é considerada fundamental para identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções sob medida. Outro momento decisivo é o atendimento em casos de sinistro. É o que afirma Yuri Neves, “Cerca de 10% dos nossos clientes se envolvem em sinistros todos os anos, o que representa quase mil atendimentos. Nesse momento, fazemos de tudo para que o segurado fique o mais confortável possível e não precise se preocupar com nada”.
Educação, transparência e verdade são princípios considerados inegociáveis pela corretora desde sua fundação, em 2002, reforçando a importância de um relacionamento baseado em confiança.
Para Rodrigo Formigari, CEO da MX Seguros, integrante da Exalt, o diferencial está na construção de uma experiência completa para o cliente. Na avaliação da corretora, o Grupo Exalt se diferencia pela forma como atua junto às corretoras associadas. Em um mercado cada vez mais marcado por movimentos de agrupamento e centralização, o grupo aposta em um modelo que preserva a individualidade de cada operação. “Enquanto muitos grupos focam apenas em acordos comerciais e na centralização das operações, a Exalt entende quem é cada corretora e busca acelerar seu desenvolvimento sem apagar sua identidade. É justamente no respeito à individualidade que o grupo se fortalece”, ressaltou Rodrigo Formigari.
Outro destaque apontado pela corretora é a força coletiva construída a partir da troca de experiências entre os associados. Atualmente, o grupo reúne mais de 100 empresários do setor de seguros, de diferentes regiões e perfis de atuação. “Podemos trocar experiências, discutir modelos de gestão e compartilhar soluções para desafios do mercado. Essa troca aberta fortalece o desenvolvimento das corretoras e, associada a uma boa gestão, negociações importantes e uma marca cada vez mais forte, gera ganhos para todos”, acrescentou..
“Mais do que fortalecer negociações e ampliar oportunidades de mercado, o Grupo Exalt nasceu com o propósito de desenvolver corretoras de forma sustentável, respeitando a identidade, a cultura e a trajetória de cada empresa parceira. Acreditamos que o verdadeiro crescimento acontece por meio da colaboração, da troca de experiências e da construção de relacionamentos sólidos. Nosso papel é criar um ambiente onde as corretoras tenham suporte estratégico, acesso a conhecimento, melhores condições comerciais e, principalmente, liberdade para evoluir sem perder sua essência. É essa união que torna o grupo cada vez mais forte e relevante no mercado segurador”, concluiu Alexandre Federman, CEO do Grupo Exalt.
