Com presença nacional e foco em eficiência, a entidade avança em tecnologia, amplia rede de atendimento e fortalece a confiança de mais de 285 mil associados em todo o Brasil
Com uma trajetória de mais de 14 anos, marcada por um crescimento responsável na área de proteção patrimonial, a APVS demonstra sua capacidade ao se consolidar como uma das principais entidades do setor no Brasil. Com mais de 285 mil associados ativos, uma rede estruturada de mais de 400 oficinas e 500 escritórios credenciados, seus números refletem a confiança conquistada junto aos associados ao longo dos anos.
A APVS faz parte do segmento de Proteção Patrimonial Mutualista e desempenhou um papel fundamental no acompanhamento da Lei Complementar nº 213/2025, que estabelece um novo marco regulatório para as associações, anteriormente conhecidas como associações de proteção veicular. Ao participar ativamente nesse movimento, a entidade reafirmou seu compromisso com a evolução e a profissionalização do setor.
Com forte base no segmento brasileiro, a Associação é focada em veículos de grande, médio e pequeno porte. Seus preceitos incluem promover a satisfação do associado, valorizar e respeitar as pessoas, atuar com responsabilidade social e garantir excelência, integridade e sustentabilidade em todas as etapas do atendimento. Além disso, a Associação conta com uma ampla rede de mais de 3 mil prestadores de serviços autorizados e uma equipe de diretores de expansão nos estados de atuação, assegurando entregas com eficácia, proximidade e compromisso com a qualidade.
Segundo Kleber Vitor, superintendente da APVS, o foco da entidade sempre foi combinar eficiência operacional com atendimento humanizado. “Nosso compromisso vai muito além da prestação de um serviço. Trabalhamos para oferecer tranquilidade e segurança a cada associado, com soluções que realmente atendam às suas necessidades e com uma estrutura preparada para dar suporte em todos os momentos”, destaca.
A atuação da APVS é guiada pelo propósito de atender uma parcela da população que busca proteção para o seu patrimônio e se encontra desassistida. Esse trabalho vem sendo corroborado pelas ações que a entidade realiza diariamente para se manter em conformidade com as novas regras definidas pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), por meio da nova Lei Complementar, que regulamenta a atuação das associações de proteção veicular, como, por exemplo, o cadastro na autarquia.
De acordo com dados divulgados no último Congresso de Corretores de Seguros (CONEC), realizado em setembro de 2025, somente no último ano a APVS realizou 135 mil serviços de reboque, além de 2.700 indenizações por perda total e 2.800 indenizações por furto e roubo. Esses números contemplam tanto veículos leves, como carros e motos, quanto veículos pesados.
Com 29 mil eventos abertos e 15 mil novas placas mensais incluídas na base, a entidade segue crescendo de forma estruturada e responsável, sustentada por uma gestão que prioriza a excelência em todos os níveis. “Temos investido em estrutura, capacitação e tecnologia para aprimorar continuamente nossos serviços. Cada número que apresentamos reflete o trabalho de uma equipe comprometida em entregar o melhor resultado possível para o associado.”, reforçou o superintendente.
A busca por inovação é um dos diferenciais da APVS. Um exemplo é o processo de automação da análise de propostas, desenvolvido em parceria com empresas especializadas. A ferramenta alia inteligência artificial e regras de negócio personalizadas para validar dados, fotos e documentos, agilizando etapas e reduzindo o risco de falhas.
Atualmente, cerca de 70% dos processos da associação são realizados por meio de inteligência artificial e uma automação executada por uma rotina que roda a cada 10 minutos. Neste processo, as propostas são analisadas e aprovadas automaticamente. “A tecnologia é uma aliada para mantermos nossa operação moderna, segura e escalável. Com o uso das automações, conseguimos acelerar processos e oferecer uma experiência mais ágil, sem abrir mão da qualidade e da segurança”, explica Kleber.
A credibilidade da APVS no mercado é reforçada pela participação em importantes eventos do setor, como o CONEC, espaço em que a entidade compartilha sua experiência e reforça seu compromisso com o fortalecimento da proteção veicular no país. “O CONEC 2025 foi um verdadeiro sucesso para a APVS. Ficamos contentes pelo reconhecimento do setor e estamos trabalhando cada vez mais para estreitar laços com os corretores. Estar em um evento dessa magnitude é um marco histórico para a nossa entidade e abre novas oportunidades para o futuro”, ressaltou.
Mais do que números ou resultados, o que diferencia a APVS é sua capacidade de unir tecnologia, eficiência e propósito, mantendo-se próxima de seus associados e atenta às transformações do mercado. “Nosso maior patrimônio é a confiança dos nossos associados. Trabalhamos todos os dias para preservar e fortalecer esse vínculo, investindo em melhorias contínuas, inovação e em um relacionamento cada vez mais transparente”, conclui Kleber Vitor.
