Por Irwin Rafael Eleotero — Sócio e Diretor Comercial (CSO) da Go Cover Seguros
Artigo publicado, originalmente, na 67ª edição da revista digital.
Quem já precisou de uma garantia contratual para um edital com prazo curto conhece a cena: a exigência aparece, o relógio corre, e a apólice que deveria sair em horas leva dias, às vezes semanas. Não porque o risco seja complexo de analisar, mas porque o fluxo entre as partes ainda é artesanal.
O Seguro Garantia deveria ser um dos produtos mais fluidos do mercado segurador. Na prática, é um dos mais travados. Não por falta de demanda, obras públicas, contratos privados, licitações e processos judiciais geram necessidade de garantia todos os dias, o gargalo está no processo: cotação lenta, colocação manual, idas e vindas entre corretor e seguradora, e uma dependência de especialização técnica que poucos operam com profundidade.
O problema não é o produto. É a operação em torno dele
O Seguro Garantia é, por natureza, um produto de risco bem comportado. A lógica da modalidade (análise prévia do tomador, avaliação da obrigação garantida, o próprio filtro de subscrição da seguradora) faz dele um dos ramos mais criteriosos do mercado. O produto funciona. O que não acompanhou foi a experiência de contratação.
Enquanto outros segmentos de seguro corporativo digitalizaram cotação, comparação e emissão, boa parte do mercado de Garantia ainda opera no telefone e e-mail. O corretor vira um intermediário de mensagens: recebe a demanda, dispara e-mails para várias seguradoras, consolida respostas na mão, volta ao cliente. Cada etapa manual é um ponto de atrito e de perda de prazo, que em Garantia é frequentemente o fator decisivo.
Há ainda a camada da especialização. Garantia não é um produto único: garantia contratual, garantia para licitação sob a nova Lei 14.133, garantia judicial recursal, de execução, de adiantamento, cada modalidade tem sua lógica, sua documentação, sua conversa com a seguradora. Tratar tudo como “seguro garantia” genérico é onde muita operação trava.
A tese da Go Cover
Foi olhando exatamente para esse descompasso, um produto eficiente preso a uma operação ineficiente, que estruturamos a Go Cover, uma corretora AI Native.
A premissa é direta: especialização técnica em Garantia, com tecnologia que remove o atrito do processo. Não nascemos como uma corretora generalista que também vende garantia. Nascemos com foco na modalidade e nas suas particularidades, para operar com a profundidade que o produto exige e a velocidade que o mercado não entrega.
A plataforma
Na prática, isso significa integrar cotação e colocação num fluxo único, com inteligência artificial em toda operação. A plataforma conecta a demanda do cliente às seguradoras de forma direta, hoje são 15 seguradoras integradas, permitindo comparar condições sem multiplicar conversas paralelas.
O objetivo não é substituir o julgamento técnico do especialista, é liberar esse julgamento do trabalho repetitivo. Quando a coleta e a consolidação de cotações deixam de ser manuais, o especialista passa a fazer o que agrega valor de verdade: estruturar a garantia certa, para o risco certo, no prazo certo. É essa combinação, especialização humana mais infraestrutura tecnológica, que encurta o caminho entre a necessidade e a apólice.
Quem constrói a Go Cover
Uma tese só se sustenta com quem a executa. A Go Cover é conduzida por sócios com trajetória no mercado corporativo de seguros e em tecnologia:
Henrique Biancuzzi (COO) lidera a operação, com mais de 15 anos em vendas e áreas comerciais em multinacionais de seguros e benefícios. Especialista em reestruturação e aceleração de canais de vendas, atuando em todos os ramos de seguros corporativos. MBA em Finanças Corporativas (Insper).
Irwin Rafael Eleotero (CSO), autor deste texto, possui mais de uma década no mercado corporativo de seguros, com passagens por Aon, Itaú e Finn/Acrisure, onde liderou a área de Garantia como Superintendente/Diretor Comercial. Especialista em Seguro Garantia e Fiança Locatícia, une underwriting e aprovação de limites à visão de construção de negócio. Direito + MBA em Gestão (IBMEC).
Tiago Bernardo (CTO), com mais de 20 anos atuando em tecnologia, unindo profundidade técnica e liderança executiva. Foi Cloud Director da Worldpanel by Numerator — estratégia global de nuvem, migração para Azure e FinOps — e Senior Customer Engineer na Microsoft. Professor convidado no ISCTE (Lisboa). Na GoCover, lidera a plataforma e os agentes de IA com padrão corporativo e velocidade de startup.
O convite
O mercado de Garantia não precisa de mais um intermediário de mensagens. Precisa de especialização que resolva e de tecnologia que acelere. É isso que estamos construindo.
Precisa de uma garantia com agilidade e condições competitivas? Fale com a Go Cover: gocover.com.br
