Opinião – Personalização: o recurso que faz a diferença na experiência do cliente
Com treinamentos e análise de dados, é possível oferecer um atendimento com foco no que o cliente realmente precisa Amanda Ruzene* Cada vez mais, as empresas …
Categoria: Artigo
Seguros, mobilidade urbana e infraestrutura de transportes
Por: Dyogo Oliveira* Mobilidade urbana e infraestrutura de transportes dependem cada vez mais da boa interação entre o setor público e o setor privado. No caso …
Opinião: Alexandre Camillo na Susep foi acerto para o setor de seguros
Foto/Reprodução/Gente Seguradora Fonte: Estadão/Antônio Penteado Mendonça O novo comando da Susep se propõe a dar segurança jurídica e condições para o setor crescer Durante os primeiros …
Equidade de gêneros e raças no mercado de trabalho
Por: Regina Lacerda Quando teremos as mesmas oportunidades para mulheres e, mais ainda, para negras? Recentemente me dediquei ao trabalho de selecionar mulheres de destaque do …
A democratização dos serviços de assistência
Por: Newton Queiroz* Com as transformações ocorridas nos últimos dois anos por conta da pandemia, entender as vontades e desejos dos consumidores se tornou um grande …
Não há limite para as mulheres
Por: Regina Lacerda* Parece um sonho, mas finalmente vivemos num planeta em que há mulheres astronautas, mulheres dirigindo grandes nações, campeãs de luta-livre, mulheres CEO de …
Open Insurance acompanha a evolução da sociedade digital
Por: Eduardo Guedes, Vice-Presidente de Tecnologia e Operações na Seguros SURA A ideia de dar acesso à produtos mais acessíveis e mais adequados à necessidade real …
Mulheres no Seguro: presença feminina em cargos executivos continua aumentando, mas ainda é tímida
Por Sidney Dias* A partir de levantamento realizado com base nos dados disponibilizados pela Susep(1), podemos observar que continua crescendo a participação feminina em cargos executivos …
A inaplicabilidade do código de defesa do consumidor aos Seguros de Vida em Grupo não-contributários
Por: Lúcio Roca Bragança O Código de Defesa do Consumidor costuma ser aplicado quase que indistintamente a quase que todas as modalidades de seguro. Mas será …
Cresce importância da proteção por seguros para riscos cibernéticos
Por Sidney Dias* A sigla LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) já se tornou familiar para a maior parte das empresas e organizações. Ela também …